PREGUNTAS FRECUENTES
SOBRE PRODUCTOS
CRISS maneja copa B que es la copa Universal, el plus de la marca son las copas profundas con excelente soporte, cubrimiento y ajuste, sin generar aumento. Tenemos diferentes siluetas que funcionan perfecto para busto pesado.
En CRISS sabemos que eres única, y por esto puedes elegir y combinar las tallas y siluetas como desees.
SOBRE ENVÍOS
Los costos de envíos se calculan de acuerdo a la ciudad de destino. Se manejaran una base de $15.000 en promedio a todos los destinos nacionales.
ATENCIÓN!
Debido a las nuevas medidas tomadas frente a la pandemia del COVID – 19, nuestros envíos podrían presentar demoras. Se hacen despachos los días lunes, miércoles y viernes, si no hay inconvenientes su pedido llega en el tiempo de entrega estipulado.
Puede escribir a nuestro WhatsApp 315 522 7391 horario de atención lunes a viernes de 8.00 am a 5:00 pm y pedir su guía para realizar el seguimiento.
SOBRE CAMBIOS
No se aceptan cambios de pantys, cacheteros, brasileras o bodies, esto por higiene y seguridad de nuestras consumidoras. El costo de envío del cambio lo asume el consumidor, siempre y cuando la prenda haya llegado de acuerdo a su solicitud en talla y referencia. La prenda debe estar en perfectas condiciones, no deben ser lavadas, deben tener etiquetas y marquillas originales.
El tiempo para los cambios debe ser dentro de 30 primeros días, después de la entrega. Para efectos de cambio deben escribir a clientes@criss.com.co/ con datos de contacto y especificando producto por el cual se desea cambiar, para verificar existencias.
El producto se puede cambiar por otra referencia, talla o color. Deben coincidir el precio. Productos en promoción, sale o descuentos no tiene cambio.
RECOMENDACIONES
- Lavar de manera separada la lencería de las demás prendas de vestir. Lavar por separados prendas blancas y de color.
- En el proceso de teñido de colores neón o tonos de tendencias, se puede presentar migración de color en las primeras 5 lavadas.
- Utilizar jabón suave.
- No utilizar blanqueador ya que genera un proceso de oxidación (amarillamiento) en materiales que contengan spandex.
- No secar al sol, para evitar la pérdida de color.
- Lavar a mano.
- No usar secadora
- No retorcer.
- No usar plancha.
- En el caso de los brasieres guardar extendidos para no deformar sus copas.
